Некоторое время назад на PokerStars была выявлена группа пользователей из Китая, которые применяли командную тактику при игре в донах с бай-инами $52-104.
В мае этого года пользователь Two Plus Two Jane0123 заявил, что аккаунты, замешанных в мошенничестве игроков, были заморожены в январе 2010. Jane0123 также утверждает, что в сговоре принимали участие 46 пользователей. В своём сообщении он приводит ники тех, кто был замешан в данном скандале.
В письме, которое PokerStars отправило нарушителям, было сказано следующее: «При изучении истории рук, стало очевидно, что вы и ваши товарищи применяли командную тактику. 4-5 человек садились за один стол и в случае необходимости обменивались блайндами, чтобы поддержать друг друга».
Данное сообщение привело к тому, что сотни пользователей начали обращаться в службу поддержки PokerStars с просьбой разъяснить ситуацию. Пользователи, отправившие запросы, получили следующий ответ: «Из-за сложности возникшей ситуации, покер рум не может начать выплату компенсаций немедленно, однако данный процесс начнётся уже в ближайшие несколько недель. Всех, кто получит компенсацию, уведомят об этом по электронной почте».
Ситуация осложнилась тем, что в июне этого года на PokerStars вновь появился один из пользователей, который был упомянут в списке мошенников, который был опубликован Jane0123. Другие пользователи PokerStars также заметили увеличение числа китайцев среди клиентов PokerStars, которые, по их мнению, играют слишком успешно. Представитель покер рума на форуме заявил, что в настоящий момент команда безопасности покер рума ведёт собственное расследование, также он пообещал, что если факт мошенничества будет подтверждён, все жертвы получат компенсацию.
В конце июня PokerStars всё-таки начал выплаты жертвам обмана, в общей сложности денежные компенсации получили 4000 пользователей, размеры выплат варьировались от $5,2 до $8 423. В общей сложности покер рум выплатил своим клиентам $587 000. В августе на форуме появилось сообщение о том, что PokerStars собирается заплатить своим клиентам ещё $1,5М.
Несмотря на то, что PokerStars выплатил своим клиентам уже довольно крупную денежную компенсацию, конфликт всё ещё не исчерпан. Один из важнейших вопросов –время, которое мошенники оставались незамеченными. PokerStars выплачивал компенсации только за январь 2010, многие пользователи утверждают, что группа мошенников появилась ещё в ноябре прошлого года и успешно функционировала до апреля 2010. Некоторые даже утверждают, что злоумышленники до сих пор время от времени появляются за столами PokerStars.
В настоящий момент служба безопасности PokerStars отказывается предоставить официальную информацию по поводу того, сколько игроков было замешано в мошенничестве, как долго они играли на сайте, каким образом служба безопасности следит за безопасностью игры в настоящий момент. Всё это, несомненно, несколько подрывает доверие к данному покер руму.